AI活用は ツールの一覧から選ぶより「人にしかできない仕事に時間を返す」使い方から始めると定着します。YOOIが自社のマーケティングと新規事業支援で実際に使っている3つの形を紹介します
らしさを引き出す対話に 自社開発のAIを使う
YOOIのサービスの土台は その人のらしさ・好き・情熱から売れる仕組みを組み立てることです。この「らしさを引き出す対話」に 自社で開発したAIを使っています
AIが相手との対話を重ねて 本人も言葉にできていなかった「らしさ」を言葉の形にします。人が聞くと身構えてしまう問いも AIとの対話なら自分の速度で答えられます。仕上げの解釈と本人への届け方は 人の仕事として残しています
運営の裏側の決まった仕事を 自動で回す
ワークショップの資料請求への対応のような 決まった形の仕事は 自動で回る仕組みにしています。申し込みが来てから資料が届くまで 人手を使いません
自動化の目的は人減らしではなく 人の時間を対話と判断に返すことです。決まった仕事をAIと仕組みに任せた分だけ お客様と向き合う時間が増えます
計測と振り返りの材料づくりにもAIが動く
マーケティングの数字の集計や 振り返りの材料づくりにもAIを使っています。人がやると後回しになりがちな定点の観測を AIは休まず続けられます。数字を見て何を変えるかの判断は 人がやります
中小企業がAI活用で最初に決めること
事例を集めるより先に決めることは「何を自動にして 何を人に残すか」の線引きです
YOOIの線引きは一貫しています。決まった形の仕事と観測はAIへ。人の心が動く対話と判断は人へ。この線引きなら 小さな会社でも今日から始められます
