感動マーケティング™とは 顧客の心が動く体験（感動）を起点に ファンとの長い関係を育てて 売上とブランドを伸ばしていく YOOIのマーケティングの考え方です
どう売るか ではなく どう欲しくなるか
従来のマーケティングは「顧客をどう動かすか」を考えます。感動マーケティング™は「顧客とともに動く」を考えます
商品やサービスの買う前後の体験（CX）だけを見るのではなく お客様が心に持っている理想の姿が 商品やサービスを通じて叶うこと——YOOIはこれをKX（感動・幸福体験価値）と呼んでいます。理想が満たされる体験をしたお客様はファンになり「思わず誰かに伝えたくなる記憶」が生まれます。その積み重ねが 長く続くブランドを作ります
ワークショップもマーケティングも 組み立て方は同じ
その人のらしさ・好き・情熱から 売れる仕組みを組み立てる。これがYOOIの組み立て方です
新規事業デザインワークショップでは 手を挙げた社員の「やりたい」から事業を組み立てます。プロマーケター支援とマーケティングチーム実行支援では お客様の商品やサービスが持つ物語から売れる仕組みを組み立てます。対象は違っても 人の心が動くところから始める点は同じです
AIと一緒に運営しています
らしさを引き出す対話には 自社開発のAIを使っています。ワークショップの運営やマーケティングの実行の裏側でも AIが動いています。人にしかできない対話と判断に時間を使うための使い方です
もっと詳しく
考え方の全体は 書籍『売らずに伸びる！選ばれるマーケティング戦略』にまとめています
